Telefonía Móvil
Portabilidad a Vodafone
Hola,
A ver, el pasado día 17 rellene vía internet una portabilidad de Orange a Vodafone, Vodafone me ofrecía el Xperia Arc por 49 € con la tarifa de, OJO, SOLO VOZ, XS+, con un consumo mínimo de 8 € al mes.
Pues bien, aqui llega la cosa, me han enviado hoy al email los contratos para firmar y enviar.
Cual es mi sorpresa al ver que hay dos contratos, uno de voz, y otro de datos. El de datos, con la tarifa IPCM2, me pareció extraño, e indague un poco y acabé encontrando un tópic de hace 2 semanas de otra persona que le pasó igual que a mi. Resulta que esa tarifa tiene un coste de 15€/mes, algo que en ningún momento he seleccionado al rellenar la portabilidad por internet.
He llamado al numero que facilitan en el email y el hombrecillo que me atiende me comenta que en mi portabilidad viene rellenado que quiero esa tarifa. Claro, me he quedado perplejo, y ya a gritos, le he dicho que no pienso pagar algo que no he solicitado en ningún momento. Tras esto, parece que ha entrado en razón y me ha dicho que envié solamente el contrato de voz, y cuando me den la linea, vuelva a llamar para que me cancelen internet.
Lo dicho, son todos unos ladrones.. Y lo cierto es que a día de hoy, con la nueva normativa europea, esto esta muy penado, pero claro, que va a hacer un mindundi como yo…
¿A alguno le ha ocurrido como a mi? ¿Sabeis si se soluciona sin mayor problema que no enviar el contrato y llamar para que lo cancelen?
Saludos
25 May 2011, 10:24
Lo que no me queda claro es que.
1º Aceptes el de voz.
2º Se lo envies
3º Cuando te den la linea llamar para “anular” un servico que no habias pedido.
Y no te van a cobrar ni un mes, ni un X por permanencia.
Green sorry pero te la van a clavar
pasa de vodafone, son unos chorizos, lo corroboro.
Es imposible, que te ofrezcan un smartphone “premium” sin datos.
Yo tengo vodafone y por ahora ningun problema, pero cuando los tengas sera mas de lo mismo
Legalmente, si yo no firmo eso, no lo tengo contratado.
Y tengo las de ganar, porque, listo de mí, tome capturas de pantalla mientras rellenaba el formulario y una vez me decian que ya estaba rellenado, y en ese formulario en ningún sitio ponía que tenia que contratar internet.
Como dice Ryser, el contrato de datos viene obligado con teléfonos como estos, green. “La letra pequeña”, o bien lo implícito. Las capturas no sirven de nada, son fácilmente manipulables y lo sabes…
Pero a lo que yo me refiero, cuando rellenas el formulario, dos opciones, Voz y datos, Solo voz.
Podría rellenar otro ahora mismo, y en cualquier caso, es denunciable, por publicidad errónea o por ofrecer algo que luego no es.
Me da igual, voy a seguir adelante, y a la que vea que me la meten doblada, reclamaré.
A ver a mi me ocurrio practicamente lo mismo. Lo que hice yo fue llamar al servicio de atencion al cliente , reclamando que solo queria un servicio contratado de voz, ya que yo no queria ni internet ni nada de eso. Me dijeron que pese a estar fuera de plazo ( es decir, que en teoria me lo tenia q comer) me lo iban a quitar. Finalmente les presione un poquillo y me lo quitaron.
En un principio me llego una primera factura, llame y me puse un poco arisco, les dije que no me las enviaran y que yo no habia contratado ese servicio.Finalmente pago solo por voz .
La realidad es que para que te hagan caso te has de poner un poco a la agresiva en plan de que si no te hacen caso te vas de vodafone, pero a mi me lo resolvieron sin ningun problema.
Si sigues teniendo problemas greNNNN , te pregunto tu caso en la tienda de un amigo y te envio un privado con las condiciones de servicio vale? Esero que te vaya todo guay
Gracias, quería encontrarme con alguien que le hubiera ocurrido lo mismo.
Yo voy a esperar a que me den la linea, el día 1 de junio, hasta entonces, si enviara algún contrato sería solo el de voz. En cuanto tenga la linea, llamo para que me quiten ese servicio, si no, no envio contrato y me quedo con orange.
A ver que ocurre al final.
Y donde lo rellenaste que te dejaban a ese precio el Arc?
En su web, una oferta que había, ahora solo esta en oferta el Xperia Mini Vs y el Pro.