Problema Blackberry: falló lo que hace especial a RIM

Tras dos días sin noticias oficiales, RIM por fin ha decidido explicar de forma muy difuminada el problema que ha mantenido en vilo a muchos de sus usuarios durante dos días.

Como ya comentamos cuando te explicamos cómo funcionan los sistemas de RIM, Blackberry no es simplemente un teléfono sino que el verdadero potencial de su plataforma es en realidad el servicio asociado que proporciona RIM por medio de sus propios servidores, controlando en todo momento el tráfico y añadiendo entre otros seguridad en las comunicaciones, aspecto muy apreciado por las empresas, el núcleo vital de clientes de la compañía.

Un switch que no hizo su trabajo

Esta forma de funcionamiento significa que el todo el tráfico (correo, navegación, mensajes instantáneos, convocatorias de reunión…) de todos los terminales BlackBerry pasa por uno de esos servidores centrales situados en Canadá, Estados Unidos y Gran Bretaña.

Según ha explicado RIM, cuando el servidor principal falló, el core switch – un switch que colocado en el nucleo de una estructura de red, solo se encarga de la conmutacion de paquetes a maxima velocidad – no desvió el trabajo de gestión al servidor de respaldo que debe actuar en estos casos y los teléfonos Blackberry se quedaron sin comunicación al exterior más allá de la que le daban las operadoras directamente sin pasar por RIM. De ahí que las propias operadoras se hayan apresurado a desviar las iras de sus clientes hacia los canadienses.

Ese fallo se produjo el primer día, pero una vez solventado, la cantidad de gestiones y datos que se acumulaban en los servidores de RIM provocó que la red Blackberry se cayera de nuevo al no poder soportar tal cantidad de información al mismo tiempo e incluso que se extendiera más allá del territorio EMEA afectado el primer día.

Esta vez, el sistema personalizado de RIM que tan bien ha posicionado a la compañía principalmente entre las empresas, se puso en contra de RIM frente al funcionamiento menos centralizado de sus rivales, encabezados por Android e iOS. Sin explicaciones detalladas de la compañía, cuesta analizar si el problema ha sido una mala casualidad o un descuido de RIM en cuanto a escalabilidad de su servicio en una época en que Internet y el tráfico de datos en nuestros smartphones es brutal.

Fuente: xataka.com

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por Draco351
12 Oct 2011, 11:34

Nyahbingiman

12 Oct 2011, 11:46

 Informativo

Problema el de los usuarios enganchadísimos a las BB’s que necesitas su dosis diaria.

sherinian

12 Oct 2011, 12:18

Creo que esto va a terminar de hundir a RIM. No se puede dejar sin servicio 3 días a millones de usuarios. Muchos de los cuales su BB es una herramienta de trabajo más.

Nokia debería de aprovechar para ocupar el lugar de RIM en cuanto a ser el terminal predilecto para grandes empresas y Pymes.

nmig9

12 Oct 2011, 12:50

aajajajaj estas tecnologias modernas dejan mucho que desear…
yo todavia tiro con estos,

ObiJa

12 Oct 2011, 13:31

Menos mal que me pasé de bando…

RaZeR999

12 Oct 2011, 14:52

En fin.. Seguimos sin servicio BB.

Draco351

12 Oct 2011, 22:33

Blackberry no ha sido hackeado. Los problemas que persisten en el servicio Blackberry no se deben a ataques piratas, ha asegurado a France Presse el responsable de RIM, David Yach.

David Yach, responsable de tecnología de RIM, dice que ningún mensaje se quedará sin entregar pero no se compromete a dar una fecha.

RaZeR999

12 Oct 2011, 22:35

No se compromete a dar una fecha? Esto es de coña o qué?

Si vamos a estar así mucho tiempo, le dan por culo a blackberry.

joelsito

12 Oct 2011, 22:47

Sigo sin poder enviar mensajes por el chat

sherinian

12 Oct 2011, 22:51

En fin, se estan cavando su propia tumba…

Quakero

12 Oct 2011, 22:52

#10

que, te tienes agregao de amigo a ti mismo joel?

joelsito

12 Oct 2011, 23:09

#11

nooo, a tu madre!
gracia facil

Quakero

12 Oct 2011, 23:10

#12

feel like 5 years old (2)

RaZeR999

13 Oct 2011, 01:25

#13

WEEE YA FUNCIONAN

joelsito

13 Oct 2011, 01:27

#14

una polla, va el whatsapp, el chat aun hace el tonto!

RaZeR999

13 Oct 2011, 01:28

#15

Comentario #14 por joelsito:
una polla, va el whatsapp, el chat aun hace el tonto!

A mí me va el chat también.

joelsito

13 Oct 2011, 01:43

#16

Y a mi ahora tambien :3

RaZeR999

13 Oct 2011, 01:46

#17

Comentario #16 por joelsito:
Y a mi ahora tambien :3

Celebrémoslo

sUPER_

13 Oct 2011, 01:49

#18

COMPRO BLACKBERRYS X 10€ MP

Draco351

13 Oct 2011, 19:30

#19

Los miles de abonados que han sufrido la caída del servicio de BlackBerry desde el pasado lunes tienen otra mala noticia. Las compensaciones por las molestias causadas serán casi testimoniales, según apuntan las asociaciones de consumidores. De acuerdo con la legislación vigente,** las indemnizaciones irán desde los 23 céntimos a los 1,90 euros por línea y día, según la tarifa de acceso a Internet que tenga contratada. Es decir, que un abonado que tenga la más barata podría recibir por los cuatro días que dura ya la avería menos de un euro de compensación, y uno que posea la tarifa media -en torno a los 15 euros mensuales- recibiría en torno a los 50 céntimos al día, es decir dos euros por los cuatro días si el incidente no se prolonga.
Estos son los cálculos que hacen las organizaciones de consumidores de acuerdo a la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, aprobada en mayo de 2009. Según esa norma, las operadoras de telecomunicaciones sólo compensarán a los afectados por interrupciones temporales de los servicios de acceso a Internet con el importe de la cuota mensual prorrateada por la duración de la avería. En los casos en que la cuota incluya tanto Internet como llamadas, el prorrateo se calcula sobre la mitad de la tarifa.
Como quiera que las compañías cobran por el acceso a Internet cuotas mensuales de entre 7,08 euros (incluído IVA) y 117,88 euros, las compensaciones establecidas en la legislación darían la citada horquilla de entre 23 céntimos y 1,90 euros por cada 24 horas de interrupción de los servicios, apunta Facua.
**Las compañías de telecomunicaciones están obligadas a abonar las compensaciones de forma automática en las facturas del próximo periodo, aunque también habrá dificultad para hacerlo ya que la avería no ha afectado a todos los usuarios por igual, por lo que es preferible presentar reclamaciones planteando durante cuánto tiempo la han sufrido.
FACUA ha demandado a los candidatos a la presidencia del Gobierno que se comprometan a introducir reformas en la legislación de telecomunicaciones para que las compensaciones por averías como la que vienen sufriendo los usuarios de móviles Blackberry dejen de ser “ridículas”. En la misma línea se ha pronunciado Cecu que califica las compensaciones de irrisorias.
La primera organización también ha demandado que RIM (Research in Motion), la empresa que fabrica las Blackberry, acuerde con las compañías de móvil una indemnización seria y razonable. Y aconseja a los usuarios que han sufrido perjuicios económicos por la avería y puedan acreditarlos, que reclamen indemnizaciones adicionales a sus compañías de móvil.

sherinian

13 Oct 2011, 20:43

#20

Comentario #19 por Draco351:

Los miles de abonados que han sufrido la caída del servicio de BlackBerry desde el pasado lunes tienen otra mala noticia. Las compensaciones por las molestias causadas serán casi testimoniales, según apuntan las asociaciones de consumidores. De acuerdo con la legislación vigente,** las indemnizaciones irán desde los 23 céntimos a los 1,90 euros por línea y día, según la tarifa de acceso a Internet que tenga contratada. Es decir, que un abonado que tenga la más barata podría recibir por los cuatro días que dura ya la avería menos de un euro de compensación, y uno que posea la tarifa media -en torno a los 15 euros mensuales- recibiría en torno a los 50 céntimos al día, es decir dos euros por los cuatro días si el incidente no se prolonga.
Estos son los cálculos que hacen las organizaciones de consumidores de acuerdo a la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, aprobada en mayo de 2009. Según esa norma, las operadoras de telecomunicaciones sólo compensarán a los afectados por interrupciones temporales de los servicios de acceso a Internet con el importe de la cuota mensual prorrateada por la duración de la avería. En los casos en que la cuota incluya tanto Internet como llamadas, el prorrateo se calcula sobre la mitad de la tarifa.
Como quiera que las compañías cobran por el acceso a Internet cuotas mensuales de entre 7,08 euros (incluído IVA) y 117,88 euros, las compensaciones establecidas en la legislación darían la citada horquilla de entre 23 céntimos y 1,90 euros por cada 24 horas de interrupción de los servicios, apunta Facua.
**Las compañías de telecomunicaciones están obligadas a abonar las compensaciones de forma automática en las facturas del próximo periodo, aunque también habrá dificultad para hacerlo ya que la avería no ha afectado a todos los usuarios por igual, por lo que es preferible presentar reclamaciones planteando durante cuánto tiempo la han sufrido.
FACUA ha demandado a los candidatos a la presidencia del Gobierno que se comprometan a introducir reformas en la legislación de telecomunicaciones para que las compensaciones por averías como la que vienen sufriendo los usuarios de móviles Blackberry dejen de ser “ridículas”. En la misma línea se ha pronunciado Cecu que califica las compensaciones de irrisorias.
La primera organización también ha demandado que RIM (Research in Motion), la empresa que fabrica las Blackberry, acuerde con las compañías de móvil una indemnización seria y razonable. Y aconseja a los usuarios que han sufrido perjuicios económicos por la avería y puedan acreditarlos, que reclamen indemnizaciones adicionales a sus compañías de móvil.

Que bien ya me puedo ir de fin de semana con las indemnizaciones!!!

P.D. No…

Destro

13 Oct 2011, 20:46

#21

Yo estuve una semana con cortes en el adsl cuando tenia timofonica y me abonaron 1.30 euros.. HDP

Draco351

17 Oct 2011, 13:59

#22

RIM ha decidido utilizar las aplicaciones premium de su tienda online como moneda de cambio para compensar a los usuarios por las molestias causadas durante la caída de sus servicios la semana pasada.
Concretamente, RIM ha seleccionado aplicaciones premium por un valor total de 100 dólares (72 euros) que estarán disponibles a los usuarios desde el 19 de octubre hasta el 31 de diciembre de este año. Las aplicaciones premium de descarga gratuita así lo indicarán y podrán descargarse de forma normal desde la Blackberry App Store.

https://www.xatakamovil.com/aplicaciones/rim-regalara-aplicaciones-premium-para-compensar-la-caida-de-sus-servidores?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter

PD: Gracias a Obiju por ponerlo en Twitter

joelsito

17 Oct 2011, 14:34

#23

Guaaay!

D.amaso

19 Oct 2011, 12:08

 Divertido

#24

¿Que le dice un usuario de Blackberry a otro usuario de Blackberry?

Nada!

ajajaja
tachan!

Nyahbingiman

19 Oct 2011, 15:13

#25

Comentario #24 por D.amaso:
¿Que le dice un usuario de Blackberry a otro usuario de Blackberry?

Nada!

ajajaja
tachan!

JAJAJAJAJAJAJAJAJAJJJAJAJAJAJAJAJA qe bueno tio

RaZeR999

19 Oct 2011, 19:03

#26

Comentario #24 por D.amaso:
¿Que le dice un usuario de Blackberry a otro usuario de Blackberry?

Nada!

ajajaja
tachan!

…

joelsito

19 Oct 2011, 19:22

#27

Razer te has bajado alguna aplicacion interesante de estas que son premium y ahora son gratis? Yo he encontrado la de editar fotos.. pero no se, yo no le dare uso creo.

RaZeR999

19 Oct 2011, 19:33

#28

Comentario #27 por joelsito:
Razer te has bajado alguna aplicacion interesante de estas que son premium y ahora son gratis? Yo he encontrado la de editar fotos.. pero no se, yo no le dare uso creo.

Las he estado mirando y parecen todas una puta mierda.

joelsito

20 Oct 2011, 12:45

#29

A que si? jajaja pienso lo mismo. Se ve que los sims 3 era premium y estara gratis UIIIIII
it’s something!

Grimpow

20 Oct 2011, 13:11

#30

Comentario #24 por D.amaso:
¿Que le dice un usuario de Blackberry a otro usuario de Blackberry?

Nada!

ajajaja
tachan!

jajajajaja que buena esa x’D